FAQ

Il check-in sono garantiti tutti i giorni dalle 15:00. Prima di tale orario è possibile lasciare i bagagli in custodia, effettuare la registrazione dei documenti e ricevere informazioni turistiche insieme alle mappe della città.

L’accesso alla camera prima delle 15:00 è vincolato dalla disponibilità del momento; se la stanza è già disponibile, gli ospiti in arrivo potranno prenderne possesso subito. Se, invece, questa sarà libera ma in attesa di essere riassettata e sanificata, lo staff della reception avrà premura di sollecitarne le operazioni o di trovare una nuova sistemazione equivalente che sia già libera.

Il check-out deve essere effettuato entro le 12:00 del mattino. Qualora fosse necessario partire dopo tale orario, gli ospiti sono invitati a comunicarlo preventivamente alla reception.

In tal caso esiste il servizio di late check-out che, in base alla disponibilità del giorno, permette agli ospiti di lasciare la camera oltre l’orario di check-out previsto, è un servizio a pagamento che deve essere concordato preventivamente con la reception.

L’Executive Hotel dispone di un garage coperto di tre piani, aperto 24 ore su 24, dove è possibile parcheggiare l’auto ad un prezzo estremamente conveniente rispetto alla concorrenza. Consigliamo di comunicare in fase di prenotazione la necessità del posto auto.

Perché sia possibile parcheggiare un furgoncino presso il nostro garage, questi non deve superare i 2.20 metri di altezza e i 5.60 di lunghezza. Nel caso in cui il mezzo superi tali dimensioni non è possibile accedere alle rampe ma è possibile lasciarlo nella zona carico-scarico bagagli dell’hotel. Consigliamo di comunicare in fase di prenotazione le misure del furgone.

All’interno del nostro garage sono presenti a pagamento due postazioni di ricarica auto Tesla, disponibili 24 ore su 24 solo per gli ospiti dell’hotel. Il servizio è disponibile su prenotazione con un costo extra.

È possibile parcheggiare la propria auto al garage dell’hotel prima del check-in a condizione di essere in possesso di una prenotazione per il giorno stesso presso l’hotel.

Per effettuare una prenotazione è richiesta una carta di credito a garanzia della stessa. Non verrà effettuato nessun addebito salvo accordi diversi con il proprietario della carta. L’hotel si riserva di effettuare una pre-autorizzazione pari all’importo della prima notte a titolo di garanzia; la cifra pre-autorizzata verrà scalata dal totale del soggiorno o, in alternativa, liberata nel caso in cui si desideri saldare il conto con un altro mezzo di pagamento.

È possibile utilizzare una carta di credito prepagata per la prenotazione a condizione che essa permetta all’hotel di effettuare una pre-autorizzazione pari all’importo della prima notte a titolo di garanzia.

Siamo lieti di ospitare i tuoi animali domestici e di dedicare tanti servizi ed extra comfort per rendere speciale il soggiorno di entrambi grazie allo speciale pacchetto pet friendly. Per saperne di più visita la sezione dedicata.

La colazione è il pasto più importante della giornata e all’Executive, vi proponiamo un ricco buffet tra cui scegliere molteplici varietà di prodotti: torte del giorno, croissant freschi, Pancake, Waffle, Nutella, salumi, affettati, succhi caffetteria e molto altro ancora…

Se in fase di prenotazione la colazione non è inclusa nella tariffa è possibile aggiungerla con un piccolo supplemento durante il check-in in hotel.

In hotel non è presente un ristorante interno ma ci troviamo nel quartiere più famoso di Torino per la vasta scelta di ristoranti, San Salvario. Il nostro personale sarà felice di suggerirvi le migliori opzioni secondo i vostri gusti.

Sul nostro sito internet è possibile visionare le foto di tutto l’hotel: dalle zone comuni alle camere divise per tipologia, dalla zona wellness alla zona rooftop. Inoltre potete fruire di numerose promozioni riservate.

Per prenotare direttamente il tuo prossimo soggiorno, evitando così sovrapprezzi dovuti alle commissioni, è possibile contattarci sia telefonicamente al numero 011.650.77.07 o all’indirizzo e-mail hotel.executive@GTgrouphotels.com, disponibili 24/7.

Per effettuare una prenotazione con il cofanetto Smartbox bisogna prenotare attraverso Best Western Italia chiamando il numero verde 800 177 850 dal lunedì al venerdì in orario di ufficio.

Il limite massimo di persone che possono soggiornare nelle nostre camere è di tre nelle camere triple, due nelle camere doppie, una nelle camere singole.

Al fine di tutelare la sicurezza degli ospiti, la tranquillità di un soggiorno sereno e la privacy non è possibile affittare sale meeting, zone comuni o camere per organizzare feste private.

L’utilizzo di fotografie o video che ritraggono l’interno dell’hotel, il nome e/o eventualmente membri dello staff o altri ospiti è consentito solo dietro esplicito consenso dell’hotel e delle persone riprese in forma scritta. In caso contrario l’hotel Executive si riserverà il diritto di tutelare la propria immagine, la privacy dei propri collaboratori e degli ospiti attraverso vie legali.

Tutti gli ospiti che soggiornano in hotel devono essere maggiorenni ad esclusione dei minori accompagnati da parenti entro il 1° grado.

Mettiamo a disposizione degli ospiti con disabilità motorie quattro camere spaziose con all’interno bagni forniti di supporti e sistema di allarme direttamente collegato con la reception. Vi invitiamo a contattarci prima di effettuare la prenotazione per verificare la disponibilità di questa specifica tipologia.

Offriamo attenzioni speciali dedicate alle famiglie che viaggiano con bambini.. Nel nostro hotel ci prendiamo cura dei più piccini con pacchetti su misura e personalizzabili. Per saperne di più visita la sezione dedicata ai Pacchetti Kids del nostro sito.

I minori accompagnati dai genitori o parenti entro il primo grado, e in possesso di un documento di identità, possono alloggiare senza permessi speciali. Nel caso in cui un/una minore desiderasse pernottare in hotel insieme ad un’altra persona maggiorenne, che non fa parte del suo nucleo familiare, deve presentare all’hotel un permesso scritto e firmato dai genitori allegato ad un documento di identità e di un contatto degli stessi, prima o durante le operazioni di check-in. [Il/la minore non può avere in ogni caso meno di 16 anni di età]

Cerchiamo di venire incontro alle richieste degli ospiti con flessibilità e puntualità. Modificare il numero di persone presenti in una camera dipende dalla tipologia della stessa: ad esempio se è stata prenotata una camera doppia non è possibile aggiungere una terza persona. In tal caso è necessario effettuare un cambio camera vincolato alla disponibilità delle stesse con una differenza a carico.

È possibile modificare e aggiungere più notti al proprio soggiorno direttamente al banco della reception compatibilmente con la disponibilità della camera nei giorni successivi a quello della partenza prevista. La presenza in hotel non costituisce alcun diritto di prelazione o di tariffazione speciale sulla camera nei giorni che si desidera aggiungere

Mettiamo a disposizione dei nostri ospiti una zona wellness con vasca idromassaggio, sauna, doccia e accappatoi, ideata per garantire relax ed intimità dopo una lunga giornata di lavoro o di visita della città. Il servizio è disponibile solo su prenotazione ed a pagamento.

Il nostro Executive Rooftop offre un’oasi di relax e fuga dalla routine quotidiana, grazie al modernissimo solarium ed alla rinfrescante vasca idromassaggio (con impianto riscaldante per le giornate più fresche) con vista panoramica a 360° sulla città. L’accesso al Rooftop è disponibile solo per gli ospiti dell’hotel nella bella stagione.

Tutte le camere del nostro hotel sono progettate per avere più luce naturale possibile dalle ampie finestre mentre, all’interno dei bagni, ampie ed eleganti docce hanno preso il posto delle vasche da bagno.

Per garantire un soggiorno sano e senza odori residui tutte le camere dell’hotel Executive sono smoking free. Nelle zone esterne ad uso esclusivo degli ospiti, come ad esempio l’Executive Rooftop, è possibile fumare liberamente.

Tutte le nostre camere sono arredate con parquet chiaro totalmente anallergico.

L’Hotel Executive è situato fuori dalla zona ZTL, a meno di 1 Km dalla stazione centrale di Torino, Porta Nuova, e facilmente raggiungibile in metropolitana anche da Porta Susa. È facilmente raggiungibile in auto grazie dall’autostrada A6 Torino-Savona e dalla Strada Europea E70 che collega alcune delle principali capitali europee.

L’hotel dista dalla stazione centrale di Torino, Porta Nuova, circa 600 metri percorribili a piedi, in taxi o in metropolitana. Le stazioni Porta Susa e Lingotto, rispettivamente la seconda e la terza stazione, sono raggiungibili in pochissimo tempo grazie alla linea della metropolitana, distante dall’hotel meno di 200 metri.

L’ospedale più vicino è l’ospedale Mauriziano Umberto I a meno di 1,5 KM di distanza. Nel raggio di 3 KM dall’hotel si incontra la Città della Salute e della Scienza di Torino, il polo sanitario più grande a livello nazionale ed europeo che comprende il pronto soccorso-ospedale Molinette seguito dall’ospedale dermatologico San Lazzaro, dall’ospedale ostetrico-ginecologico Sant’Anna e dal Centro Traumatologico Ortopedico (CTO).

A soli 800 metri di distanza, nello stesso quartiere dell’hotel, San Salvario, si trova il Dipartimento di Scienza e Tecnologia del Farmaco. Dalla parte opposta, ma comunque a soli 2 km dall’hotel, si incontra dopo una breve passeggiata il Politecnico di Torino, polo universitario di importanza internazionale. La sede dei principali studi umanistici, nota come Palazzo Nuovo, invece, dista circa 2,5 KM. Per ultimo segnaliamo il Campus Einaudi, sede degli studi politico-giurisprudenziali che è situato ad appena 3 KM dall’hotel. Tutte le facoltà indicate sono raggiungibili da un’unica linea pubblica che ferma nelle vicinanze dell’hotel.

Nel caso in cui venisse comunicato entro i limiti di cancellazione l’impossibilità a raggiungere l’hotel nel giorno indicato nella prenotazione, la prenotazione verrà modificata compatibilmente con le condizioni della stessa.

Tutte le prenotazioni richiedono una carta di credito a garanzia ma, ad esclusione delle prenotazioni non rimborsabili, o not refundable, le tariffe rimborsabili non prevedono un addebito prima del check-in. L’hotel si riserva però il diritto di effettuare una pre-autorizzazione pari al costo della prima notte a titolo di garanzia in caso di cancellazione tardiva.

Tutte le prenotazioni, che siano esse effettuate direttamente con l’hotel o attraverso siti intermediari, presentano una cancellation policy, ovvero un limite entro cui è possibile cancellare o modificare gratuitamente la prenotazione.

Un caso a parte è quello delle tariffe non rimborsabili che richiedono il pagamento totale dell’importo all’atto della prenotazione e non sono in nessun caso, salvo quelli di forza maggiore, rimborsabili. In ogni caso, vi invitiamo a contattarci via mail per maggiori informazioni.

Anche se non è mai stata utilizzata prima, avere la tessera Best Western Rewards rappresenta una marcia in più! Il solo possesso della tessera permette di ricevere uno sconto fino al 30% sulla miglior tariffa disponibile. Scopri di più sulla pagina dedicata al programma Rewards di Best Western Italia. Ricordati di comunicare il tuo numero Rewards in fase di prenotazione.

Ogni tessera Best Western Rewards è nominale ed utilizzabile esclusivamente dalla persona che l’ha sottoscritta: ciò significa che colui che desidera ottenere punti e prenotare usufruendo dei vantaggi del programma rewards deve recarsi personalmente in hotel per il soggiorno.

La tempestività con cui viene informato l’hotel tramite telefono o mail della problematica legata al mezzo di trasporto è fondamentale. Nei casi in cui non venisse fatto il check-in di una prenotazione di più notti nella data indicata come inizio del soggiorno, l’ hotel si rende disponibile a mantenere in stand-by la camera fino alle 11.00 del giorno successivo. Dopo tale orario, se non è stata ricevuta nessuna comunicazione, l’hotel incasserà la penale prevista e cancellerà la prenotazione.